Beschwerde lesen

5vorFlug war mein Pauschalreiseveranstalter für die Flüge und 2 verschiedene Hotels bei 14 Tagen Reisedauer. CHECK24 der Reisevermittler.

Das Ganze sofort bezahlt an 5vorFlug. Und nun passierte das schlimmste, was einem Kunden dieses "Ladens" widerfahren kann: Die Germania Fluggesellschaft meldete, kurz nachdem ich meine Reise komplett bezahlt hatte, in einer Übernachtaktion Insolvenz an.
Für mich, wie auch für Experten stand sofort fest, dass 5vorFlug bis zum Reiseantritt in 3 Wochen, kein anständiges Ersatzangebot, für den "etwas abgelegenen" Airport Rostock - Laage als Ab- und Ankunftsairport machen kann. Es kam wie es kommen musste: Sowohl von 5vorFlug wie auch durch CHECK24 wurde ich trotz massiven Auftreten bei beiden Unternehmen, 14 Tage hingehalten.
Wie ich dann mit der Einschaltung meines Rechtsanwaltes drohte und Fristen für die Rückzahlung mitteilte, wurde mir ein unanständiges Ersatzangebot gemacht: Ich hatte von /an Rostock Laage gebucht, das "Ersatzangebot" nun Abflug von Leipzig 1 Tag vor gebuchten Reisebeginn und Hotelbuchung. Weiter dann für den Rückflug Ankunft Köln Bonn, 1 Tag später wie zuvor gebucht. Nun war die Katze aus dem Sack - beide beteiligten, also Vermittler wie auch der Veranstalter versuchten mit Erfolg, durch dieses unanständige und nicht annehmbare Ersatzangebot wiederum Zeit zu schinden

Wiederum durch unentwegtes "auf die Nerven gehen" bei CHECK24 (der Reiseveranstalter 5vorFlug lehnte jegliche Kommunikation ab) wurde mir häppchenweise die kostenlose Stornierung der gesamten Reise angeboten.
Nun kämpfe ich für die Rückzahlung, leider läuft das bei beiden Unternehmen wieder nach dem gleichen Trick - verzögern und den Kunden wie dumm behandeln. Ich erhalte keinerlei Informationen über den Termin für die Rückzahlung.
Es ist besonders bemerkenswert, dass CHECK24 als Vermittler sich in seinem Verhalten nicht auf die Seite des Kunden schlägt, sondern näher an diesem unseriösen Reisveranstalter ist. Die Kombination mit Reisevermittler CHECK24 und derart unseriösen Veranstaltern wie 5vorFlug werde ich nie wieder in Betracht ziehen.