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727 Views | 05.01.2010 | 12:49 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Missbrauch von Einzugsermächtigung
Ich bin seit 1.10.09 Teldafax Kunde und habe ein Power-Paket XL gekauft. Am 22.10.09 bucht Teldafax 1708 € von meinem Konto!
Auf meine Beschwerde antwortet Teldax, es wäre ein Buchungsfehler unterlaufen. Dann bekomme ich Post, dass am 22.11.09 noch einmal 724 € abgebucht werden sollen.
Ich habe mir die Finger schon wundgewählt (ca. zehn Mal) und jedesmal heißt es, dass das Geld zurückgesendet wird.
ofortantwort06.01.2010 | 12:02
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Herr Scheuermann,
danke für Ihre Rückmeldung. Bitte überprüfen Sie Ihr Konto noch einmal oder rufen Sie einmal bei Ihrer Bank an. Wir haben am 30.12. angewiesen, die Ausgleichsbuchung müßte Ihnen vorliegen.
Sonst melden Sie sich gerne noch einmal unter reklamation
teldafax.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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Ich kann auch nur sagen: Worauf warten Sie noch? Lastschrift zurückholen! Falls das Konto von Teldadax durch den Beschwerdeführer vom 12.12.09 (lesen) noch gesperrt ist, bekommen Sie nichts zurück, auch im Falle des Rückrufs. Das Konto bleibt gesperrt.
Vielleicht kriegen Sie sich irgendwann noch ein bzgl. Kontosperrung Teldafax. Wir haben den Unsinn, den Sie hier schreiben, jetzt zur Genüge gelesen. Sie glauben doch nicht im Ernst, dass irgendein Konto von Teldafax gesperrt ist, oder glauben Sie's wirklich?
Es grüsst
Bernd Scheuermann
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
Beschwerde ist gelöst.