Startseite > Internet > Ankaufportale > MOMOX > gelöste Beschwerde-Nr.: 188490
Durch MOMOX gelöste Beschwerde. | 270 Views | 06.03.2019 | 07:39 Uhr
geschrieben von Jörg Kruggel

MOMOX GmbH (Berlin)

Abzocke bei MOMOX

Bestell-/Kundennummer: 143942484

Vollständig eingeschickte Harry-Potter-Bücher kommen mit herausgerissenen Figuren zurück

Vor Tagen haben meine Kinder sich von zwei Harry-Potter-Büchern getrennt, um sie bei MOMOX zu verkaufen. „Sieh mal, da sind sogar noch die kleinen Figuren auf der Titelseite drin“.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 188490 thumb
1 Bild

Also Bücher bei MOMOX angemeldet, hingeschickt und dann nach einigen Tagen die Nachricht, die Bücher seien unvollständig und würden nicht den MOMOX -Kriterien entsprechen.

Da haben wir uns zwar gewundert, uns aber nichts dabei gedacht. Die vier Euro für die Rücksendung haben wir aufgebracht, wollten MOMOX ja nicht unsere schönen Bücher überlassen. Umso größer das Entsetzen beim Auspacken der Rücksendung: Figuren waren rausgerissen, einfach geklaut. Verschwunden irgendwo auf dem Weg zwischen Pakete bei v auspacken und Bücher bewerten. Der Postweg scheidet ja wohl aus, wer kann schon die Zeit aufbringen, auf Verdacht Pakete an MOMOX zu öffnen und alte Bücher durchzusuchen.

Leider haben die Kinder - die die Bücher auf Treu und Glauben an MOMOX gesendet haben – keine Beweisfotos von der Unversehrtheit und Vollständigkeit der Bücher gemacht. Ich hätte ihnen diese Erfahrung gern erspart.

Also: Vertrauen ist nicht immer gut, besser alles dokumentieren.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an MOMOX GmbH: Erwarte umgehend Rückmeldung von MOMOX und eine angemessene Entschädigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.03.2019 | 09:01
Firmen-Antwort von: MOMOX GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo,

es tut uns wirklich leid, dass es zu diesem Problem bei Ihrem Verkauf gekommen ist. Haben Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewendet? Die Kollegen können schnell weiterhelfen. Sie erreichen Sie unter kontakt spider monkey momox.de. Geben Sie einfach Ihre Verkaufsnummer mit an und wir bemühen uns um eine Lösung.

Viele Grüße,

das momox Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


18.03.2019 | 09:05
von Jörg Kruggel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!