Von wgv Versicherungen beantwortete Beschwerde. | 173 Views | 07.03.2019 | 14:58 Uhr
geschrieben von Birgit Sauter

wgv Versicherungen (Stuttgart)

Versicherung versucht Geschädigten zu übervorteilen

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

im letzten Jahr wurde unser Fahrzeug beschädigt. Die WGV Versicherungen schickte gleich einen eigenen Gutachter. Das erstellte Gutachten weist z. B. für die Reparatur nur einen Tag aus, obwohl Lackierarbeiten zu machen sind.

Unabhängig davon versuchte die Versicherung, uns mit 200,00 Euro abzufinden, rechnete auf Totalschadenbasis ab, obwohl die Reparaturkosten weitaus geringer waren als der Wiederbeschaffungswert. Zum Glück bekamen wir den Hinweis, dass in diesem Fall Anspruch auf Ersatz der Reparaturkosten besteht. Diese wurden dann aber erst nach mehr als einem halben Jahr bezahlt, obwohl das Fahrzeug zwei Jahre TÜV hat, stellte die Versicherung darauf ab, dass die fiktiven Reparaturkosten nur gezahlt würden, wenn das Fahrzeug nach einem halben Jahr noch genutzt würde. Natürlich hat man sich mit der Zahlung dann viel Zeit gelassen, weil noch eine Anfrage beim Kraftfahrtamt notwendig war.

Jetzt weigert sich die Versicherung, den Nutzungsausfall zu zahlen, obwohl die Reparaturkosten gemäß Gutachten fiktiv geltend gemacht werden und der Anspruch gemäß Rechtsprechung besteht. Wir werden - auch wenn es nicht mehr um viel geht - einen Anwalt einschalten. Es reicht!

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Meine Forderung an wgv Versicherungen: Nutzungsausfallentschädigung


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
15.04.2019 | 10:34
Firmen-Antwort von: wgv Versicherungen
Abteilung: Unternehmenskommunikation

Guten Tag,

gerne würden wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen. Leider können wir ohne die entsprechenden Vertragsdaten keine Aussage treffen. Melden Sie sich daher bitte gerne unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Partnernummer bei unserem Kundenservice: https://www.wgv.de/kundenservice/kontakt/

Wir hoffen, Ihnen helfen zu können und all Ihre Fragen abschließend zu klären.

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Kommentare und Trackbacks (4)


28.03.2019 | 15:34
von Birgit Sauter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


18.04.2019 | 11:09
von Birgit Sauter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, die Versicherung verweigert die Zahlung.


25.04.2019 | 17:32
von Birgit Sauter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.05.2019 | 07:23
von Birgit Sauter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Versicherung verweigert die Zahlung. Wir werden die Forderung erneut geltend machen, sobald das Fahrzeug in der Werkstatt war.




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