Bestell-/Kundennummer: 405800305833
Leider hat Fahrer v GLS kein Paket geliefert, da angeblich nicht angetroffen. Eigenartigerweise habe ich auch keine Benachrichtigung im Postkarten, daher ist es sehr glaubwürdig, dass kein Zustellversuch erfolgte.
Telefonisch bei GLS Lieferung urgiert bzw. auf Anwesenheit hingewiesen, aber mit so einer Präpotent habe ich nicht gerechnet. Meine Anwesenheit würde mir schlichtweg unterstellt.
Jetzt stellt sich mir die Frage, wenn ich für eine Dienstleistung bezahle, warum wird man wie ein lästiger Bittsteller behandelt? Warum muss ich mich jetzt um mein Paket kümmern? Noch ärgerlicher ist aber, dass mir extreme Mehrkosten entstanden sind. Musste dringend Ersatz beschaffen -mit Taxi- und Abholung v GLS Shop- ohne Abholkarte? - leider auch nur mit Taxi möglich.
Auf E-Mails reagiert man gar nicht.
Kundenservice ist dort ein Fremdwort.
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Ich habe folgenden Eindruck
Wenn ein Zusteller den ersten am Tage anzufahrenden Adressaten nicht antrifft muss er dessen Paket in den Abholshop bringen. Da kann er auch gleich alle anderen Pakete im shop abliefern, da er ja sowieso dorthin muss.
ich hatte auch schon mehrfach keinen Abholschein im Postkasten und bin nur zufällig über die Sendungsverfolgung draufgekommen dass mein Paket im shop liegt.