Beschwerde: 20% Gebühren bei Tausch Euro gegen Baht bei der Deutschen Bank

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377 Views | 10.03.2019 | 21:28 Uhr

geschrieben von Prof. Dr. Peter Brenneisen

Deutsche Bank AG (FRANKFURT AM MAIN)

20% Gebühren bei Tausch Euro gegen Baht bei der Deutschen Bank

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind seit Jahrzehnten Privatkunden der Deutschen Bank, aber was wir gerade erlebt haben, ist eine Unverschämtheit. Wir wollten für eine Thailandreise ein paar Euro in thailändische Baht wechseln, um direkt nach Ankunft vor Ort den Taxifahrer, etc. bezahlen zu können.

Der Wechselkurs der Deutschen Bank war hierbei in Köln so schlecht, dass wir ca. 20% Gebühren hatten. Zum Beispiel würde man bei 150,00 Euro zum Tausch nur für 120,00 Euro getauscht bekommen, den Rest (30,00 Euro) behält die Bank für sich ein. Das halte ich für fragwürdig und nicht kundenfreundlich. Nach Rückfrage bekommt man nur zu hören "ist halt so". Ich hätte mit etwa 5% Gebühren gerechnet, aber 20%.?

Vielleicht ist dies bei anderen Banken auch so? Ich weiß es nicht.

Wir überlegen uns nun, die Bank zu wechseln. Ist nicht das erste Mal, dass anscheinend Privatkunden nicht mehr wichtig sind.

Beste Grüße

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Kommentare und Trackbacks (4)

10.03.2019 | 21:54

von JE FF | Regelverstoß melden

https://www.urlaubinbangkok.de/blog/richtig-geld-abheben-und-wechseln-in-thailand
dürfte Ihnen sicher weiterhelfen, sofern Sie ihn nicht nur halbherzig überfliegen

17.03.2019 | 21:54

von Prof. Dr. Peter Brenneisen noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

01.04.2019 | 03:22

von Prof. Dr. Peter Brenneisen noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

22.04.2019 | 09:20

von Prof. Dr. Peter Brenneisen noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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