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192 Views | 12.03.2019 | 20:42 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Bestellung: TTTRDMZAL v. 11.02.2019 / Kd.-Nr. nicht ersichtlich
Am 11.02.19 habe ich bei meinpfotenland.de für 56,58 € Ware bestellt und mit PayPal bezahlt. Bis 20.02. erfolgte keine Lieferung. Die Nachricht an den Verkäufer, wo die bestellte Ware bleibt, erzeugte eine automatische Antwortmail mit dem Inhalt, dass der Auftrag mit höchster Dringlichkeit an die Versandabteilung gegeben wurde und der Versand in den nächsten 1-2 Werktagen erfolgt.
Bis 25.02. tat sich jedoch wiederum nichts, nach wie vor ist der Status „Bestellung in Bearbeitung“. Daraufhin habe ich die Bestellung widerrufen und um Rückzahlung des Geldes auf mein PayPal-Konto gebeten.
Die Stornierung wurde mir in einer letzten Antwortmail der Firma bestätigt mit dem Versprechen, dass der eingezahlte Betrag umgehend erstattet wird. Und dabei blieb es dann auch. Trotz mehrmaliger Fristsetzungen ist bis heute, 10.03. keine Erstattung erfolgt. „Mein Pfotenland“ schweigt. Es ist keine Kommunikation mehr möglich. Keine Ware, kein Geld zurück.
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"Mein Pfotenland" hat sich nicht bei mir gemeldet. Auch PayPal hat keine Informationen von "Mein Pfotenland" erhalten und deshalb den Fall zu meinen Gunsten entschieden. Habe heute die Rückzahlung von 56,58€ über PayPal erhalten.
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