Beschwerde lesen

Zusammenhängend mit der zuvor eingereichten Beschwerde gegen otelo, möchte ich diese Beschwerde zum selben Auftrag ebenfalls gegen sparhandy.de einreichen.

Und zwar wurde mir seitens check24 mitgeteilt, den Vertrag über sparhandy Kundenservice zu widersprechen.

Dies habe ich dann auch per Mail getan.

Der Mitarbeiter hatte mir versichert den Widerspruch an otelo weitergeleitet zu haben.

Nach mehreren Wochen und nach mehrfacher Nachfrage zu dem wiederuf, wurde mir stets seitens sparhandy zugesichert, dass dieser erfolgreich an otelo weitergeleitet wurde und ich schon bald eine Bestätigung datuber erhalten werde.

Da ich dem Glauben geschenkt habe, habe ich diese Mails zwischen mir und sparhandy nicht aufbewahrt.

Eine Bestätigung habe ich bis heute nicht erhalten.

Otelo hat ein Inkasso Unternehmen beauftragt und fordert nun mehr als 700 Euro für einen Vertrag, der weder genutzt, noch aktiviert wurde.

Ich habe daraufhin versucht Sparhandy zu dem Vorfall zu kontaktieren.

Leider bekomme ich von denen auch seit Wochen keine Antwort mehr.