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82 Views | 13.03.2019 | 12:55 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1554201
Bestell-/Kundennummer: 2003125670
Seit 15.01.19 werden ich mit Strom beliefert. Bisher habe ich weder einen Abschlagsplan erhalten, noch wurden Abbuchungen vorgenommen. Kundenservice ist weder telefonisch, noch per Mail und auch nicht via Internet erreichbar.
NIE WIEDER ENTEGA!
Meine Forderung an ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG:
Rückantwort per Mail oder Post
nach 16 Tage
29.03.2019 | 16:00
Firmen-Antwort von:
ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG
Abteilung: ENTEGA-Beschwerdemanagement
Guten Tag, sehr geehrtes ReclaBox-Team,
vielen Dank für Ihre Benachrichtigung zur Kundenbeschwerde von Frau Antonucci.
Wir haben uns mit Frau Antonucci in Verbindung gesetzt und die Hintergründe näher erläutert. Für die Verzögerung haben wir uns entschuldigt.
Die konstruktive Kritik haben wir zum Anlass genommen, unsere Kommunikation kritisch zu hinterfragen und entsprechend weiterzuentwickeln.
Freundliche Grüße Ihr ENTEGA Beschwerdemanagement
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist noch nicht gelöst