51 Views | 13.03.2019 | 20:59 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1256484
Bestell-/Kundennummer: 154824410251
APONEO verspricht Erstattung der Mehrwertsteuer an Schweizer Kunden, leistet diese jedoch nicht und reagiert nicht auf Rückfragen
Die Online-Apotheke APONEO hatte mir früher zugesagt, dass Schweizer Kunden nach Ausfuhr einer Bestellung und Zusendung der vom Zoll gestempelten Rechnung die Mehrwertsteuer erstattet würden. Dies wurde bei mir auch bereits einige Male so gehandhabt.
Am 23.01.2019 gab ich auch auf Grundlage dieser Bedingungen eine Bestellung auf, die ich am 28.01.2019 in Deutschland in Empfang nahm und in die Schweiz ausführte. Die vom Zoll gestempelte Rechnung sandte ich APONEO am nächsten Tag per Post zu. Die versprochene Erstattung wurde jedoch bis heute nicht geleistet. Auch auf meine Rückfrage per E-Mail erfolgte keinerlei Reaktion.
Meine Forderung an APONEO – Mehr als Apotheke:
Erstattung der Mehrwertsteuer gemäß Zusage
Firmen-Antwort ausstehend seit
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