United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG (Neuss)
UPS oder von "Passwörtern an Haustüren"
Bestell-/Kundennummer: 1Z4EA0706850162521
Wichtige Lieferung, angeblich nicht angetroffen
Laut Sendungsverfolgung sollte meine wichtige UPS-Lieferung heute eintreffen. Also schnell Homeoffice arrangiert und den ganzen Tag gewartet, bis um 16:00 Uhr die Sendungsverfolgung "Unserem Fahrer muss für diese Zustellung ein Sicherheitszugang erteilt werden. Wir versuchen, Zugangsinfo einzuholen. " angezeigt hat.
Die Dame an der Hotline wollte mir daraufhin erzählen, dass unser Haus ein Passwort hat und die Zustellung jetzt Montag ist. Fakt ist, dass weder ein InfoNotice-Zettel im Briefkasten lag, geschweige denn das überhaupt jemand hier geklingelt hat. Ohne Account und ohne InfoNotice habe ich keinerlei Handhabe, das Paket eventuell zu einem Shop, wo es im Übrigen auch hätte eingeliefert werden können, umleiten kann.
Also wird am Montag und am Dienstag wieder ein vergeblicher Versuch unternommen. Und dann muss man sich Dingen von Passwörtern an Haustüren anhören und dass das Paket Montag kommt. Die Hotline ist komplett nutzlos, denn die Infos in der Sendungsverfolgung kann ich selbst nachlesen.