Von Verti Versicherung beantwortete Beschwerde. | 1 View | 18.03.2019 | 10:36 Uhr
geschrieben von Kai Pauselius

Verti Versicherung AG (Teltow)

Falsche Schadenfreiheitsklasse übermittelt

Bestell-/Kundennummer: AIDO077413721

Ende 2016 wurden mir eine neue Schadensfreiheiteinstufung für 2016 zugeschickt -SFK 18-, Anfang 2017 dann entsprechend die Abbuchung des Ende 2015 genannten Versicherungsbetrag auf Basis der SFK 18. April 2017 habe ich mein Auto verkauft und in 2018 ein neues gekauft und über Allcasur angemeldet.

Nun habe ich nur SFK 11 bestätigt bekommen. Seit dem versuche ich hier entsprechende Klärung herbei zu führen.

Vergeblich

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Meine Forderung an Verti Versicherung AG: Korrekte SFK an Allcasur übermitteln


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.03.2019 | 10:36
Firmen-Antwort von: Verti Versicherung AG
Abteilung: Customer Experience & Client Management

Sehr geehrter Herr Pauselius,

nach Sichtung Ihrer Vertragsunterlagen können wir nicht feststellen, dass wir Ihnen die von Ihnen benannten Schadenfreiheitsklasse mitgeteilt haben.

Mit unserem Nachtrag vom 19.01.2017 teilten wir Ihnen die Schadenfreiehitsklasse SF 9 für das Jahr 2017 mit. In dem Schreiben wurde eine Typklasse 17 mitgeteilt. Haben Sie dies eventuell mit der Schadenfreiheitsklasse vertauscht?

Mit freundlichen Grüßen

Verti Versicherung

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