IBERIA LAE S.A. (Frankfurt)
IBERIA hält sich nicht an Promotions-Versprechen - Avios pro Flug
Im vergangenen Sommer hat IBERIA eine Aktion gehabt, bei der für eine Flugbuchung 9000 zusätzliche Avios (Vielfliegerpunkte) versprochen wurden, s. Bild.
Um an der Aktion teilzunehmen, habe ich mich in meinen Avios Account eingeloggt und um die maximal möglichen 90000 Avios zu erhalten, habe ich 10 Flüge gebucht, s. Bilder.
Da ich die Avios nicht erhalten habe, habe ich mich mehrfach mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Dies hat leider nichts geholfen, die versprochenen Avios wurden mir bis heute nicht auf meinem Avios Konto gutgeschrieben. Die letzte Antwort-Mail habe ich im August erhalten, seitdem gab es keine Reaktion mehr seitens IBERIA, s. Bild.
Daher fordere ich IBERIA auf, ihrem Werbeversprechen nachzukommen und mir die versprochenen 90000 Avios gutzuschreiben.
Johannes R
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Bisher weiterhin keinerlei Reaktion seitens Iberia
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Es scheint als ob Iberia überhaupt nicht mehr auf Beschwerden eingeht - ich habe immer noch keine Antwort erhalten.
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. leider immer noch keine Reaktion
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