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Mydays:
Keine Rechnung erhalten
Mydays:
Meine Forderung an mydays GmbH
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284 Views | 20.03.2019 | 14:09 Uhr
mydays GmbH (München)
Seit fast 2 Jahren keine Termine verfügbar, kein Geld zurück!
Seit fast 2 Jahren versuchen wir zwei Erlebnisgutscheine auf mydays einzulösen. Nachdem bei dem ersten nach einem Jahr keine Termine verfügbar waren, wurde das Erlebnis auf einmal aus dem Programm genommen. Der Bitte um Auszahlung wurde nicht nachgegangen. Stattdessen haben wir uns überreden lassen, die Gutscheine gegen ein anderes Event einzutauschen und auch noch draufzuzahlen.
Nun dasselbe Spiel. Keine Termine verfügbar seit einem halben Jahr. Auf mehrfache Nachfrage hin wurde uns mitgeteilt, dass -eventuell- ab Juni/Juli wieder neue Termine verfügbar sein könnten.
Ich habe keine Lust mehr darauf, mydays kostenlose Kredite von hunderten Euro zu gewähren, ohne dafür eine Gegenleistung zu erhalten.
Mehrfach habe ich nun versucht, eine Rückerstattung zu erhalten und wurde jedes Mal mit Standardmails abgespeist. Ich könnte den Gutschein ja umtauschen oder verschenken.
Eine absolute Frechheit ist sowas!
ofortantwort22.03.2019 | 09:05
Abteilung: Customer Care
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir in unserem System ersehen können, wurde die betreffende Rückerstattung bereits veranlasst. Der Betrag wird Ihnen daher innerhalb der nächsten 14 Werktage gutgeschrieben. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Zahlung heute erhalten. Der Gutscheinwert von anderen Erlebnissen, welche bei der Buchung angerechnet wurde, wurde nicht voll erstattet. Ebenfalls nicht die Versandkosten und Geschenkbox. Rechnet man jetzt noch Inflation/Kaufkraftverlust, den langwierigen Reklamationsversuch und die zig Stunden dazu, die man mit Auswahl und Buchung der Erlebnisse, Wartelisteneinträgen sowie emails an mydays verbracht hat, ist das ein sehr unbefriedigendes Ergebnis.
29.03.2019 | 19:14
von Adrian Schmidt
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Zahlung heute erhalten. Der Gutscheinwert von anderen Erlebnissen, welche bei der Buchung angerechnet wurde, wurde nicht voll erstattet. Ebenfalls nicht die Versandkosten und Geschenkbox. Rechnet man jetzt noch Inflation/Kaufkraftverlust, den langwierigen Reklamationsversuch und die zig Stunden dazu, die man mit Auswahl und Buchung der Erlebnisse, Wartelisteneinträgen sowie emails an mydays verbracht hat, ist das ein sehr unbefriedigendes Ergebnis.
