101 Views | 20.03.2019 | 22:12 Uhr
geschrieben von Erna Luise Rieß

MC Seniorenprodukte (Oranienburg)

Rückzahlung-Verweigerung

Bestell-/Kundennummer: Auftrags-Nr. 17071. Rechnungs-Nr. 19319

Schon wieder gibt es Ärger. Am 12. Oktober 2018 kaufte ich einen E-Rollstuhl Excell E-Smart, von der Firma MC Seniorenprodukte (Filiale 1), der bei der Lieferung schon defekt war und am 19.10. zur Reparatur kam.

SCHLAGWORTE

Nach Rückgabe am 15.11. bestand der Fehler des blockierenden Vorderrades weiter und ich konnte den E-Rollstuhl wieder nicht benutzen. Der von Anfang an für mich nutzlose E-Stuhl wurde im Auftrag der Firma MC Seniorenprodukte von Herrn S. von der Firma Volaris am 26.02.2019 zur Rücknahme abgeholt.

Seitdem warte ich trotz mehrerer E-Mails wieder auf eine Antwort. Auch die von mir eingeräumte Frist der Rückzahlung des Kaufpreises zum 19.03.2019 in Höhe von 2.279,00 € wurde ignoriert. Was kann ich weiter unternehmen? Ich habe die Befürchtung, dass die Firma MC Seniorenprodukte gar nicht mehr existiert.

Dummerweise habe ich meinen kleineren Elektrorollstuhl Fold&Go für 200,00 € in Zahlung gegeben. Diesen würde ich gerne wieder für 200,00 € zurückkaufen.

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Meine Forderung an MC Seniorenprodukte: Erstattung des Kaufbetrags


 
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Kommentare und Trackbacks (4)


29.03.2019 | 11:55
von Erna Luise Rieß noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Ihrer Information gehört die Firma MC Seniorenprodukte zu einer der wenigen, die mir bzw. Ihnen untersagt hat, mich mit ReclaBox zu beschweren.


12.04.2019 | 12:13
von Erna Luise Rieß noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.05.2019 | 16:56
von Erna Luise Rieß noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Verfahren läuft noch über einen Anwalt


10.05.2019 | 10:53
von Erna Luise Rieß noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auch bei unserem RA reagiert die Firma nicht. Wir sollen uns überlegen, ob wir gerichtlich vorgehen. Wir haben leider keine Rechtsschutz-Versicherung.




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