MC Seniorenprodukte (Oranienburg)
Rückzahlung-Verweigerung
Bestell-/Kundennummer: Auftrags-Nr. 17071. Rechnungs-Nr. 19319
Schon wieder gibt es Ärger. Am 12. Oktober 2018 kaufte ich einen E-Rollstuhl Excell E-Smart, von der Firma MC Seniorenprodukte (Filiale 1), der bei der Lieferung schon defekt war und am 19.10. zur Reparatur kam.
Nach Rückgabe am 15.11. bestand der Fehler des blockierenden Vorderrades weiter und ich konnte den E-Rollstuhl wieder nicht benutzen. Der von Anfang an für mich nutzlose E-Stuhl wurde im Auftrag der Firma MC Seniorenprodukte von Herrn S. von der Firma Volaris am 26.02.2019 zur Rücknahme abgeholt.
Seitdem warte ich trotz mehrerer E-Mails wieder auf eine Antwort. Auch die von mir eingeräumte Frist der Rückzahlung des Kaufpreises zum 19.03.2019 in Höhe von 2.279,00 € wurde ignoriert. Was kann ich weiter unternehmen? Ich habe die Befürchtung, dass die Firma MC Seniorenprodukte gar nicht mehr existiert.
Dummerweise habe ich meinen kleineren Elektrorollstuhl Fold&Go für 200,00 € in Zahlung gegeben. Diesen würde ich gerne wieder für 200,00 € zurückkaufen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst