DHL (Bonn)
Kaffeevollautomat komplett zerstört
Bestell-/Kundennummer: 1-4004920171
Unser Paket soll angeblich nicht gut genug gesichert gewesen sein. Lapidarer Hinweis auf die AGBs, obwohl das Paket in der „Originalverpackung“ versandt wurde
DHL hat unser Paket auf dem Versand zerstört. Eine Reklamation unsererseits gab nur den lapidaren Hinweis, dass das Paket nach den AGBs von DHL nicht ordnungsgemäß verpackt war.
Der Hinweis auf die ordnungsgemäße Originalverpackung wurde in einem Beschwerdebrief entsprechend formuliert. Der letzte Satz haut mich um: „. die Verpackung ihres Paketes war leider nicht stabil genug, um den Inhalt sicher zu schützen, deshalb können wir die für den Schaden nicht haften. “ Unsere Frage, wie denn eine ordnungsgemäße Verpackung eines Kaffeevollautomaten auszusehen habe, wurde seitens des Callcenters komplett ignoriert.
Uns bleibt nur noch nur noch die Möglichkeit, unseren Unmut hier kund zu tun oder einen Rechtsanwalt einzuschalten und die Schlichtungsstelle einzuschalten.
26.07.2019 | 03:02
Abteilung: Mimimi-Abteilung
Ja, ok.
Das ist ja soweit in Ordnung.
Immer dieses Mimimi.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst