Beschwerde lesen

Die Betreuung von UPS ist das Letzte. Man hängt ewig lang in der Warteschleife, obwohl es angeblich nur 3 Minuten dauert. Im Endeffekt waren es 17 Minuten. Wenn man dann endlich mal durchgekommen ist, ist meist ein kaum deutschsprachiger Mitarbeiter dran, nicht das irgendetwas gegen Ausländer hätte ´, aber leider können die einem dann nicht wirklich weiterhelfen.

Es wird sich dann 100x entschuldigt, dass man ja nichts dafür können, aber ändern tut sich e nichts. Angeblich wissen man über die Vorgänge nicht Bescheid, aber man gebe es an die richtige Abteilung weiter, wenn man nichts weiß, wie will man es dann an die richtige Abteilung weitergeben?

Ich bin mehr als entsetzt und enttäuscht von so einem großen Speditionsunternehmen, wie man mit seinen Kunden umgeht oder ist das mittlerweile Alltag? Denkt mal drüber nach, dass wir die Kunden eure Gehälter finanzieren! Sollte man da als Kunde nicht etwas anders behandelt werden?