Durch Reifen Müller endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 284 Views | 28.03.2019 | 20:33 Uhr
geschrieben von Ronald Schlösser

Reifen Müller KG (Hammelburg-Westheim)

Keine Reifenmontage für "Online-Käufe"

Ich bin seit ca. 2005 Kunde bei dieser Firma in Aichach. Zwei Fahrzeuge möchten jeweils mit Sommer-und Winterreifen "bestückt" werden. Im Zeichen des "Online-Shoppings" bin auch ich dazu übergegangen, meine jeweiligen Reifen online zu kaufen. Die Montage und Auswuchtung dieser, ließ ich dann hier beim Fachmann erledigen. Letztmalig geschah das 2015.

SCHLAGWORTE

Auf einen wiederholten dezenten Hinweis, dass man auch hier Reifen direkt kaufen könne, reagierte ich mit einem Preisvergleich. Dieser ergab, dass auch bei evtl. Entgegenkommen der Fa. Müller eine Preisdifferenz von knapp 200,00 Euro / Satz Reifen meiner Wahl oder Alternativ-Reifen bestehen bleiben würde.

Nun bestellte ich im Marz 2019 wieder einen Satz Reifen bei meinem Online-Shop und wurde bei der Fa. Müller am 20.03.2019 wegen eines Montagetermins "vorstellig". Ich dachte, noch ist kein Run auf Reifenservice angesagt und erbat einen Termin innerhalb einer Woche. Von dem Herrn an der Annahme (freundlich war er noch nie!) wurde ich sehr direkt darauf hingewiesen, dass man Reifen dort montieren lässt, wo man sie kauft.

Auf meinen Einwand, dass ich die Montage schon immer bei der Fa. Müller habe machen lassen, wurde mir gesagt, dass sich diese Verfahrensweise geändert habe. Haftungsgründe, Garantiebestimmungen seien der Grund.

Diese Gründe gelten offensichtlich für andere Reifendienste im Aichacher Land nicht. So habe ich heute meine Reifen montieren lassen, gleich am Fahrzeug die Winter- gegen Sommerräder getauscht und noch in eine Achsvermessung incl. Korrektur von Spur und Sturz "investiert". Schon bei der telefonischen Terminanfrage wurde ich freundlichst behandelt. Dies zog sich bis Erledigung, auch der zusätzlichen Arbeiten, durch.

Es geht also doch, nur nicht bei der Fa. Reifen Müller in Aichach!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Reifen Müller KG: Auch "Fremdreifen" gehören fachgerecht montiert und gewuchtet


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


04.04.2019 | 21:05
von Ronald Schlösser noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.04.2019 | 16:26
von Ronald Schlösser endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Reifen-Müller in Aichach hält es nicht für notwendig zumindest ein Kommentar zu meiner Beschwerde abzugeben.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!