ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG (Darmstadt)
Keine Belieferung, keine Antworten
Bestell-/Kundennummer: 2003179742
Am 17.01.2019 erhielt ich die Begrüßungsemail, dass eine Belieferung mit Strom zum 06.02.2019 stattfindet.
Seither nichts mehr gehört, Kontaktaufnahme via E-Mail, Kundenportal und Einschreiben bleiben unbeantwortet.
Der Grundversorger kostet mich nun jeden Monat gute 40,00 € mehr und ich habe ein Vertragsverhältnis mit der Firma an der Backe, welches nicht geklärt ist.
01.04.2019 | 10:08
Abteilung: ENTEGA-Beschwerdemanagement
Guten Tag, sehr geehrtes ReclaBox-Team,
vielen Dank für Ihre Benachrichtigung zur Kundenbeschwerde von Herrn Gotteswinter. Wir haben uns mit Herrn Gotteswinter in Verbindung gesetzt und ihn zu seinem Anliegen informiert. Zur abschließenden Klärung lässt uns Herr Gotteswinter noch Unterlagen zukommen. Danach werden wir uns noch einmal telefonisch mit Herrn Gotteswinter kurzschließen.
Freundliche Grüße Ihr ENTEGA Beschwerdemanagement
Fristgerechte Kündigung nach wie vor nicht bestätigt. Ersatzversorger hat auch noch keine endgültige Abrechnung erstellt.