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von Fred . .H.S. | Regelverstoß melden Nach europarechtlichen Vorschriften dürfen Hygieneartikel nicht zurück genommen werden. Und das Kissen gehört dazu! Oder wollen Sie u. U. als Kunde ggfls. ein gebrauchtes Kissen kaufen müssen?

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden Fred: Wenn es ein Fall des Widerrufs im Versandgeschäft ist, MUSS der Anbieter den Widerruf nicht akzeptieren, wenn es sich um einen Hygieneartikeln handelt. Er DARF es aber natürlich. Im Fall einer nachweislich ungeöffneten Verpackung greift der § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB nicht, weil die dort erwähnte Versiegelung unbeschädigt ist.

Hier wurde in einer Filiale vor Ort gekauft. Ein Widerrufsrecht gibt es hier gar nicht. Der Händler kann aber natürlich freiwillig Ware zurücknehmen. Ob und in welchem Umfang kann er selbst festlegen.

Das Dänische Bettenhaus nimmt grundsätzlich Ware zurück. Sofern das Kopfkissen erkennbar original verpackt war, besteht kein erkennbarer Grund, warum hier die Rücknahme verweigert wurde.

von Fred . .H.S. | Regelverstoß melden ReclaBox-Benutzer: Abs. 1 steht nicht zur Debatte weil gekauft im stationären Geschäft. Abs. 2: völlig Okay Abs. 3 ich kann mir nicht vorstellen, dass ein mögl. Plastikübezug über das Kissen nicht entfernt wurde. Der direkte Kontakt mit dem Kissen bewirkt, dass die Hygiene nicht mehr gewährleistet ist. Meint der BF originalverpackt ist in der Schachtel drin? Ohne Überzug? Dann reicht das m. E. nicht Ich hatte mal eine Matraze zur Probe, konnte sie zurück geben weil die Plastikumverpackung nicht entfernt wurde - ansonsten keine Rückgabe möglich.

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden Fred: Ich hatte es so verstanden, dass sie zwei Kissen kauften, eins auspackten und ausprobierten. Der Ehefrau war das Kissen zu hart, deshalb ließen sie das zweite Kissen verpackt und brachten es zurück.