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182 Views | 30.03.2019 | 16:09 Uhr
EWD- Inkasso schrieb mich wegen einer fehlenden Zahlung i. A. meines Stromversorgers an.
Ich reagierte prompt, sowohl mit einem Schreiben an EWD-Inkasso als auch mit der entsprechenden Überweisung an meinen Stromversorger.
Seitdem schreibt dieses Inkassobüro ständig weitere Briefe mit absurden Auflistungen von Summen zur Zahlung und ruft jetzt auch noch an. Diese Anrufe aus dem Call Center von EWD-Inkasso sind unprofessionell, unsachlich und dreist. Die Damen behandeln einen wie einen Schwerverbrecher, verstehen aber die einfachsten Zusammenhänge nicht. Fangen direkt an zu schreien und lassen kein Gegenargument zu, wahrscheinlich auch aus Gründen des allgemein fehlenden Sachverstands. Und dann wird einfach aufgelegt.
Kommunikation am besten nur schriftlich. Wobei eine schriftliche Antwort auf sich warten lässt. Bisher habe ich zumindest keine erhalten.
Ein ganz übler Verein auf jeden Fall!
ofortantwortSehr geehrte (r) Beschwerdeführer (in),
vielen Dank für Ihre "Eingabe". Gerne würden wir Ihnen die berechtigte Geltendmachung unserer Inkassokosten erläutern - auch was die Höhe derselbigen angeht.
Leider benötigen wir für eine Überprüfung des Vorgangs Ihre Mithilfe:
Bitte lassen Sie uns doch folgende Informationen zukommen:
Eine Option wäre, das Zeichen in Ihrer ReclaBox-Beschwerde anzugeben - aber aus datenschutzrechtlichen Gründen empfehlen wir Ihnen eine E-Mail an datenschutzewd-inkasso.de zu schreiben, verbunden mit der Bitte diese an den Unterzeichner weiterzuleiten.
Nach Abschluss unserer sorgfältigen Prüfung werden wir Ihnen auf dem Postweg eine umfassende Stellungnahme übersenden.
Mit freundlichen Grüßen
Marcus Strobel
- Leitung Forderungsmanagement -
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Bitten Sie ihren Stromversorger als Auftraggeber des Inkassobüros, die Forderung beim Inkassobüro zurückzuziehen oder als erledigt zu kennzeichnen. Vielleicht kommen Sie so noch aus der Nummer raus.