Beschwerde lesen

Ich weiß wirklich nicht, was man da noch machen soll.

Diese unglaubliche Missachtung und Unverschämtheit, wie man als Kunde behandelt und belogen wird.
00340434220365750963
00340434220368117398
Beide Pakete von zwei verschiedenen Absendern mit angekündigter Anlieferung am Do, 28.03.2019.
Natürlich kam kein Paketbote. Begründung laut Sendungsverfolgung:
"Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich, da der Empfänger nicht ermittelt werden konnte. "
Was erlogen ist, da nach Rückfragen bei den Absendern die Adresse korrekt ist und üblicherweise problemlos gefunden wird.
Die erlogene Begründung hatte zur Folge, dass die Pakete nicht im Shop oder bei der Post abgegeben wurden,
sondern zu den Absendern zurück geschickt wurden.
Auch frühzeitiger Anruf bei der Hotline war trotz gegenteiliger Ansage erfolglos.
Der Ärger, der Frust und die Erkenntnis, und das man gegen diese Praktiken völlig machtlos ist und DHL das völlig egal ist,
das ist nicht fassbar.
In guten Zeiten habe ich eine Erfolgsquote für Auslieferungen von DHL bei 50%. In schlechteren gegen 0%.