Durch FUNKE MEDIENGRUPPE gelöste Beschwerde. | 49 Views | 03.04.2019 | 21:48 Uhr
geschrieben von Horst Dr. Fischer

FUNKE MEDIENGRUPPE GmbH & Co. KGaA (Essen)

Nichterfüllung der Lieferbedingungen

Bestell-/Kundennummer: 4486098298

Seit meiner Bestellung des Abonnements im Januar d. J habe ich bisher zwei Ausgaben von TVDirekt erhalten (Nr. 5/2019 und 7/2019). Gleichzeitig mit der Nr. 5 bekam ich eine Zahlungserinnerung zugestellt, obwohl ich weder eine Bestätigung des Abonnements noch eine reguläre Rechnung erhalten hatte.

SCHLAGWORTE

Daraufhin habe ich das Abonnement mit sofortiger Wirkung gekündigt und darum ersucht, von weiteren Zustellungen abzusehen (Kopie des Mailtextes anliegend). Dennoch erhielt ich die Ausgabe 7/2019. Mit E-Mail vom 27.03.19 bekam ich die Nachricht, dass gemäß den Vertragsbedingungen ich letztmalig mit der Ausgabe 5/2020 beliefert werde. Angesichts der Versäumnisse in der Bedienung meines Abonnements und der Unregelmäßigkeit in der Zustellung bestehe ich auf der sofortigen Beendigung des Abonnements und dem Verzicht auf weitere Zahlungsaufforderungen.

Betr.: Kundennr. 4486098298, Rechnungsnr.: 4600135827008
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zahlungserinnerung vom 06.03.2019 ist mir zugegangen, was ich mit einiger Verwunderung zur Kenntnis genommen habe. Meine Bestellung des Abonnements von TVdirekt habe ich im Januar d. J. brieflich aufgegeben. Wochen später habe ich das Ausbleiben der Zeitschrift telefonisch reklamiert und bekam den Bescheid, dass bei der Vielzahl der Anträge die Bearbeitungsdauer nicht so schnell vonstattengehen könne.

Inzwischen bekam ich den Eindruck, dass ich mit der Berücksichtigung meiner Bestellung nicht mehr zu rechnen brauchte, als am 7. März d. J. zu meiner Verblüffung als erstes mir zugestelltes Exemplar die Nummer 5 (02. -15. März 2019) hier eintraf, nachdem ich dieselbe Ausgabe bereits im Handel gekauft hatte. Mir praktisch zeitgleich eine Zahlungserinnerung zuzustellen, empfand ich als ziemliche Unverschämtheit. Angesichts solcher Unregelmäßigkeiten kündige ich mein Abonnement und bitte darum, von künftigen Zahlungsansprüchen abzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Dr. Horst Fischer

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Meine Forderung an FUNKE MEDIENGRUPPE GmbH & Co. KGaA: Einstellung des Abonnements und Verzicht auf Zahlungen


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Kommentare und Trackbacks (2)


11.04.2019 | 19:13
von Horst Dr. Fischer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute habe ich keinerlei Reaktion der Firma erhalten


30.04.2019 | 10:32
von Horst Dr. Fischer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Besten Dank! Ich habe vn der Funke Media-Gruppe eine Mail erhalten, derzufolge mein Kündigungsgesuch angenommen wurde




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