Beschwerde lesen

Am Dienstagmorgen um 08:31 Uhr an der Bushaltestelle „Eichendorffweg“. Normalerweise kommt hier die Linie 43 um 08:32 Uhr. Als ich in normalem Tempo zur Bushaltestelle lief und noch regulär 2 Minuten Zeit hatte, sah ich die Linie 43 an der Straße entlangfahren (2 Minuten zu früh).

Ich bin also losgerannt, um den Bus noch zu bekommen. Ich war ca. 50 Meter hinter dem Bus als er die Bushaltestelle erreichte und hätte ihn auch bekommen, wenn der Busfahrer angehaktem hätte. Leider war dies nicht der Fall. Der Busfahrer hat nicht einmal die Anstalt gemacht halten zu wollen, trotz der Tatsache, dass er mindestens 1 Minute, wenn nicht sogar 1,5 Minuten zu früh an der Bushaltestelle war.

Mich bin empört, dass ein Unternehmen, welches von der Kundenzufriedenheit lebt, seine Busfahrer nicht ordentlich schult kundenorientiert zu handeln. Ich würde behaupten, dass es nicht schlimm für den Busfahrer gewesen wäre, wenn er eine halbe Minute Gehalte hätte, da er sowieso vor seiner Zeit war. Durch dieses Geschehen verpasse ich nun einen Teil meiner Vorlesung. In diesem Sinne, Danke liebe ESWE!