Von Dirk Rossmann beantwortete Beschwerde. | 116 Views | 07.04.2019 | 14:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5939121

Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)

Unfreundliches und passives Personal

Leider verhält es sich in dieser Filiale seit vielen Monaten so, dass Angebotsartikel nicht verfügbar sind, auch bei mehr als 8 Kunden, keine zweite Kasse geöffnet wird, das Personal abgelaufene Gutscheine an den Regalen platziert oder Gutscheine nicht annimmt, weil man beim Bezahlen eine Sekunde zu langsam war, um es anzumelden.

Unfassbar.

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Meine Forderung an Dirk Rossmann GmbH: Filialleiter/in und Personal schulen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.04.2019 | 11:46
Firmen-Antwort von: Dirk Rossmann GmbH
Abteilung: Neue Medien

Sehr geehrte/r Rossmann Kund/in,

dass Sie sich in unserer Verkaufsstelle von unserem Personal unfreundlich und ungerecht behandelt gefühlt haben, bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen.

Um dies mit dem betroffenen Personal klären zu können, benötigen wir von Ihnen noch Angaben zur Filiale, zum genauen Zeitpunkt und im Idealfall ein Foto des Kassenbons. Bitte schicken Sie uns dies zusammen mit diesem Text per E-Mail an service spider monkey rossmann.de, dann leiten wir Ihre Ausführungen gern an die zuständige Bezirksleitung weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Rossmann Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.04.2019 | 15:56
von ReclaBoxler-8580208 | Regelverstoß melden
Auf dem Coupon steht: vor dem Kauf an der Kasse abgeben. Wenn Sie den Coupon auf Ihre Ware legen, klappt's bestimmt.



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