Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)
Unfreundliches und passives Personal
Leider verhält es sich in dieser Filiale seit vielen Monaten so, dass Angebotsartikel nicht verfügbar sind, auch bei mehr als 8 Kunden, keine zweite Kasse geöffnet wird, das Personal abgelaufene Gutscheine an den Regalen platziert oder Gutscheine nicht annimmt, weil man beim Bezahlen eine Sekunde zu langsam war, um es anzumelden.
Unfassbar.
08.04.2019 | 11:46
Abteilung: Neue Medien
Sehr geehrte/r Rossmann Kund/in,
dass Sie sich in unserer Verkaufsstelle von unserem Personal unfreundlich und ungerecht behandelt gefühlt haben, bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen.
Um dies mit dem betroffenen Personal klären zu können, benötigen wir von Ihnen noch Angaben zur Filiale, zum genauen Zeitpunkt und im Idealfall ein Foto des Kassenbons. Bitte schicken Sie uns dies zusammen mit diesem Text per E-Mail an servicerossmann.de, dann leiten wir Ihre Ausführungen gern an die zuständige Bezirksleitung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rossmann Kundenservice