Beschwerde: Keine Lieferung, keine Rückvergütung

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Durch Mein Pfotenland gelöste Beschwerde.

| 283 Views | 08.04.2019 | 09:51 Uhr

geschrieben von Beate Hölzinger

Mein Pfotenland UG (Viersen)

Keine Lieferung, keine Rückvergütung

Bestell-/Kundennummer: ZSSMBMWII

Bestellung vom 21.03.

SCHLAGWORTE

Artikel
Nachfrage
Bestellung
Curli
Basic

Curli Basic Leine 140x1.5 cm Niagara

Artikel war sofort lieferbar und ist es laut Shopauskunft noch immer!

Bei der 1. Nachfrage wurde mir mitgeteilt, der Artikel sollte längst bei mir angekommen sein und man würde die Bestellung jetzt bevorzugt bearbeiten.

2. Nachfrage: Der Artikel wurde beim Großhändler nachbestellt, man warte auf Lieferung, danach sofort Weiterversand an mich.

3. Nachfrage: Dauert noch, ich könne Stornierung

Danach habe ich die Stornierung umgehend eingeleitet und sofort meine Kontodaten gesendet.

Leider erhielte ich weder keine Rückzahlung.

Nachfragen werden jetzt gar nicht mehr beantwortet.

Telefonisch kommt man erst gar nicht durch.

Entweder kommt sofort das Besetzzeichen oder es klingelt einige Male und dann schaltet sich ein Band ein, dass alle Leitungen belegt sind und man es später versuchen solle.

Die Telefonzeiten sind nicht, wie auf der Seite angegeben, von 10:00 - 15:00 Uhr, sondern laut Band (heute 10:40 Uhr) nur noch von 11:00 - 13:00 Uhr

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Meine Forderung an Mein Pfotenland UG: Rückvergütung

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Kommentare und Trackbacks (1)

08.04.2019 | 09:56

von Beate Hölzinger gelöste Beschwerde

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