105 Views | 08.04.2019 | 21:43 Uhr
geschrieben von Albrecht Szeitszam

United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG (Neuss)

United Parcel Deutschland (UPS)

Bestell-/Kundennummer: 984219712230 Info Notice Nummer

1. Zustellversuch (ohne vorheriger Ankündigung!) am 04.04.2019

SCHLAGWORTE

Zusteller hinterlässt Zettel "wir versuchen es am folgenden Tag noch einmal (Mo-Fr. außer Feiertage).

Habe auf der Rückseite der Zustellbenachrichtigung vom 04.04.2019 unter "ich bevollmächtige UPS meine Sendung an folgender Adresse zu hinterlassen.) angegeben, das Päckchen hinter dem Gartentor abzulegen.

Das Gartentor ist 1,3 Meter hoch und man kann die Sendung problemlos und ohne große Anstrengung dahinter sicher ablegen. Das machen alle anderen Zusteller ohne Probleme,- seit Jahren.

Am 05.04.2019 erfolgte wieder keine Zustellung. Im Briefkasten finde ich wieder einen Zettel "wie soll ich reinkommen? ".

Ich frage mich wie der Zustellfahrer mit einer dermaßen stark ausgeprägten Verminderung der geistigen Leistungsfähigkeit, an seinen Führerschein gekommen ist?

Durch diesen Menschen, hat sich nun eine dringende Zustellung um zwei Werktage plus ein komplettes Wochenende,-klar, am Samstag arbeitet dieser Zusteller ja nicht, verzögert.

Ein neuer Versuch dann am Montag dem 08! April.

Mein Urteil:

Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.

Auf der Website von UPS gibt es keine vernünftige Möglichkeit einer Kontaktaufnahme per E-Mail!

Man soll dann schon telefonisch,- gegen Bezahlung versteht sich,- (ja, die dummen Kunden sollen gefälligst zahlen, damit sie sich über inadäquaten Service beschweren können,- auch ein Geschäftsmodell) anrufen, um dann 10-15 Minuten lang auf einen "Operator" zu warten.

Ein absoluter NoGo!

UPS ist für mich out

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Meine Forderung an United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG: Zeitgemäßer Zustellservice mit Auslieferung auch am Wochenende. Abzocke durch Telefongebühren zur Kontaktaufnahme bei Beschwerden unterlassen


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


29.04.2019 | 21:52
von Albrecht Szeitszam noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe zwar mein Paket erhalten, weil ich das Gartentor für den Zusteller offen gelassen hatte, aber an der inakzeptablen Situation hat sich nichts geändert. UPS ist OUT!




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