cortexpower.de GmbH (Hofheim)
Niemals Päckchen als Retour auswählen
Bestell-/Kundennummer: UGKVZ9
Auch ich habe aufgrund des guten Preises bei cortexpower.de zugeschlagen und mir 2 Regenjacken bestellt. Diese aber jeweils einzeln, sodass diese unterschiedlich geliefert wurden und 2 Bestellnummern dafür angelegt wurden.
Da mir diese aber leider nicht gepasst haben, musste ich diese zurückschicken. Aufgrund der Kostenersparnis habe ich als Versandart Päckchen gewählt und beide Jacken in einer Tüte zurückgeschickt. Leider war mir bis dahin nicht bewusst, dass man ein Päckchen nicht zurückverfolgen kann. Ein sehr bedauerlicher Fehler.
Nach einigen Tagen wurde mir der Wert einer Jacke zurückerstattet. Die andere Jacke scheint nicht eingetroffen zu sein und nun weigert sich cortexpower.de, den Teil zu erstatten. Äußerst merkwürdig und sehr bedenklich. Vor allem, weil es in einem Paket zurückgeschickt wurde.
Wenn ich mir die Berichte so durchlese, scheine ich nicht der einzige Verbraucher zu sein, dem dieses widerfahren ist.
Mein Fazit: Haltet Abstand von cortexpower.de.
16.04.2019 | 09:33
Abteilung: Kundenservice
Alle Artikel einer Retoure werden geprüft und gescannt und es ist nachweislich nur 1 Artikel in unserer Firma eingetroffen. Wenig plausibel ist auch, dass eine weitere Bestellung nach einer Woche aufgegeben wird um anschließend nicht eine einzige Größe zu behalten und dann auch nur eine Jacke in der Retoure eintrifft. Bitte stellen Sie auch handvoll Probleme mit Retourenfällen in Relation von hunderttausenden von Bestellungen in den letzten Jahren.
Beschwerde ist gelöst