Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 257 Views | 17.04.2019 | 11:55 Uhr
geschrieben von Katja Pérez Iglesias

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Abofalle VNR Verlag – GmbH-Geschäftsführer aktuell

Bestell-/Kundennummer: 94-069480-33

Ich habe mich nach monatelanger Arbeitslosigkeit über einen neuen Arbeitsvertrag gefreut und war auf der Suche nach Hilfe zum Thema Projektmanagement.

SCHLAGWORTE

Ich war auf der unten genannten Seite, wo Gratis-Informationen zum Thema Projektdokumentation angeboten wurde.
https://www.bwr-media.de/lp/all/ugf_projektdokumentation.html
Mir war nicht bewusst, dass meine verlangten Daten dazu benutzt wurden, um eine Abobestellung auszulösen.
Ich bin nur darauf aufmerksam geworden, weil ich gestern (15.03.2019) eine E-Mail zwecks Adressbestätigung bekommen habe.
Mailbetreff: Handlungsbedarf: Adresskorrektur? - Ihre Kundennummer: 94-069480-33
Daraufhin habe ich weitere E-Mails in meinem Spamordner gefunden.
Die E-Mails besagen, dass ich die Zeitung "GmbH-Geschäftsführer aktuell" im Wert von 19,95 Euro pro Ausgabe, mit insgesamt 34 Ausgaben ab dem 3.03.2019 bestellt hätte.
Ich bin nicht bereit insgesamt 678,00 Euro für diese Abzocke zu bezahlen. Ich besitze keine Firma und brauche diese Informationen nicht.
Ich habe mich gestern telefonisch beschwert und den Vertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt. Die Kündigung wurde mir heute zum März 2020 bestätigt.
Ich hoffe auf Ihr Verständnis und möchte den Vertrag mit sofortiger Wirkung stoppen und keine Rechnungen bezahlen. Des Weiteren möchte ich, dass alle meine gespeicherten Daten gelöscht werden.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Stornierung des Vertrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.04.2019 | 11:55
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing

Kundennummer: 94-069480-33

Guten Tag Frau Perez Iglesias,

Ihre Beschwerde via der Plattform ReclaBox erreicht uns nun. Ich habe mir Ihr Kundenkonto genau angesehen und habe gute Nachrichten für Sie.

Sie haben am 15.04.2019 mit meinen Kollegen aus dem telefonischen Kundenservice bereits gesprochen und Ihnen wurde die Sachlage erörtert. Ich habe nun Ihr Abonnement „GmbH-Geschäftsführer aktuell“ sofort gestoppt. Sie erhalten keine weiteren Ausgaben mehr. Die letzte Rechnung habe ich für Sie storniert.

Frau Perez Iglesias, es ist richtig, dass Sie das Abonnement auf unserer Internetseite bestellt haben. Aus datenschutzrechtlichen Gründen sende ich Ihnen die von Ihnen selbst ausgefüllte Bestellung mit gesonderter E-Mail direkt an Sie. In Ihrer Beschwerde hier in der ReclaBox haben Sie einen nicht ausgefüllten Link eingefügt.

Aber Sie sehen hier, dass bei der Eingabe Ihrer Bestelldaten alle Liefer- und Bestellbedingungen, der Preis für ein Jahresabonnement und die Widerrufsbedingungen sehr gut einsehbar sind. Leider haben Sie die kostenlose Ansichtszeit ungenutzt verstreichen lassen. Deshalb wurde anschließend Ihr Abonnement kostenpflichtig. Die Widerrufsfrist ist ja auch erst ein paar Tage abgelaufen, daher ist es auch überhaupt kein Problem, das Abonnement zu stoppen.

Konnte ich Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen? Wenn nicht, schreiben Sie mir nochmal.

Wir wünschen Ihnen schöne Osterfeiertage.

Freundliche Grüße aus Bonn

Anita Huth

Kundenzufriedenheit

--------------------------------------------

Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

Theodor-Heuss-Str. 2-4

53095 Bonn

Telefon: 0228 9550-100

Fax: 0228 35 97 69

E-Mail: kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de

Amtsgericht Bonn, HRB 8165

Vorstand: Richard Rentrop

USt. -Id-Nr.: DE 812639372

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.04.2019 | 20:45
von Katja Pérez Iglesias gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mir wurde per E-Mail bestätigt, dass der Vertag storniert wurde.
Wir bestätigen, dass wir die offene/n Rechnung/en zu „GmbH-Geschäftsführer aktuell“ storniert haben.




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