Durch Volksbank Freiburg gelöste Beschwerde. | 178 Views | 19.04.2019 | 10:25 Uhr
geschrieben von Tina Hönig

Volksbank Freiburg eG (Freiburg)

Münzeinzahlung

Gutschrift von Münzeinzahlungen

Ich habe am Freitagvormittag, den 12.04.2019 Münzen mittels Safebacks einbezahlt. Heute ist der 16.04.2019 12:30 Uhr und das Geld ist noch nicht gutgeschrieben!

Ist das noch normal?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Volksbank Freiburg eG: Schnellstmögliche Gutschrift auf mein Konto


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.04.2019 | 10:31
Firmen-Antwort von: Volksbank Freiburg eG
Abteilung: Vorstandsstab

Sehr geehrte Frau Hönig, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Fall wurde abschließend am 18.04.2019 bearbeitet und Ihre Einzahlung rückwirkend zum 12.04.2019 gutgeschrieben. Hintergrund für die Verzögerung ist eine Prozessumstellung bei der sogennanten Bargeldentsorgung. Hier arbeitet die Volksbank Freiburg mit einem externen Dienstleister zusammen. Seit dem 12.04.2019 erfolgt die Gutschrift innerhalb von 3-5 Werktagen. Wir bitten zu entschuldigen, dass diese Änderung bei Ihrer Einzahlung mittels Safe Bag Ihnen nicht mitgeteilt wurde und Sie auf die Gutschrift warten mussten. Bei Rückfragen dürfen Sie uns jederzeit kontaktieren. Beste Grüße
Sabrina Adler
Beschwerdemanagement

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


27.04.2019 | 23:55
von Tina Hönig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!