Beschwerde: Keine Rückerstattung

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Durch Befara Directo gelöste Beschwerde.

| 67 Views | 21.04.2019 | 20:48 Uhr

geschrieben von Claudia Kibler

Befara Directo GmbH (Sant Just Desvern)

Keine Rückerstattung

Ware bestellt, bezahlt, kaputt geliefert und kein Geld zurück!

Anfang Februar 2019 bestellte ich ein Regal bei Befara.de. Erst vier Wochen später erhielt ich die Ware und noch dazu beschädigt.

BILDER

1 Bild

Ich erreichte eine Mitarbeiterin per E-Mail und nach einigen E-Mails hin und her und weiteren Aufforderungen den Fall endlich zu klären, versicherte sie mir am 2. April 2019 man würde mir das Geld zurückerstatten.

Bedauerlicherweise ist immer noch nichts auf meinem Konto eingegangen. Tipp: diese Firma ist nicht empfehlenswert!

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Meine Forderung an Befara Directo GmbH: Geld-Rückerstattung bis spätestens zum 23. April 2019

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (4)

28.04.2019 | 21:10

von Claudia Kibler noch nicht gelöste Beschwerde

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Leider konnte das Problem bis jetzt nicht gelöst werden, keine Rückerstattung in sich. Mitarbeiterin meinte bei unserem letzten Emailverkehr vor zwei Wochen, ich solle mich doch bitte gedulden. Ich frage mich. Wie lange denn? Eine Überweisung dauert innerhalb der EU zwei Tage. Also dieses Unternehmen erweckt sehr den Eindruck unseriös und nicht vertrauenswürdig zu sein. Ich hoffe, ich kann Ihnen hier bald etwas erfreulicheres berichten.

12.05.2019 | 23:04

von Claudia Kibler noch nicht gelöste Beschwerde

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Noch immer warte ich auf die Rückzahlung. Was soll man da noch sagen. Das Vertrauen in diese Firma und generell in Onlineshops ist damit jedenfalls definitiv zerstört.

05.06.2019 | 09:15

von Claudia Kibler noch nicht gelöste Beschwerde

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Leider immer noch keine Antwort von Befara. Unseriöse Firma - Finger weg davon, kann ich nur raten.

05.06.2019 | 09:47

von Claudia Kibler gelöste Beschwerde

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Der Betrag wurde gestern tatsächlich, abzüglich 50,- Euro Versandkosten, überwiesen! Es gibt doch noch Hoffnung!

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