Beschwerde: Abzocke und Belästigung

Startseite > Online Shops > Bürobedarf > Druckerpatronen.de > Beschwerde-Nr.: 191269

Durch Druckerpatronen.de endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 280 Views | 23.04.2019 | 14:33 Uhr

geschrieben von Ingrid Karin Kayser

Abzocke und Belästigung

Ich habe ordnungsgemäß auf dem Reklamationsformular meine Reklamation angemeldet. Die einzige Reaktion waren Mahnungen, denen ich widersprochen habe.

Nach ca. drei Wochen erklärte man mir, ich müsse die Ware zurückschicken. Woraufhin ich die Übernahme der Portokosten ansprach, dann schickte man mir ein Retourformular, woraufhin ich die Ware zurücksandte. Zwischenzeitlich meldet sich die Kanzlei M. und fordert von mir sog. Kosten, weil ich nach Ihrer Beauftragung die Ware zurückgeschickt habe.

Übelste Abzocke verbunden mit Belästigung

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Meine Forderung an Druckerpatronen.de: Ungerechtfertigte Forderung zurücknehmen

nach 2 Monate
25.06.2019 | 16:41

Firmen-Antwort von: Druckerpatronen.de
Abteilung: Büroleitung

Guten Tag Frau Kayser,

zuerst entschuldige ich mich bei Ihnen.

Um die Sache zu klären:

Die Mahnungen gehen systemseitig automatisch raus, das ist manchmal lästig aber kein böser Wille, gerade wenn man in Klärung ist, ist das manchmal sehr ungünstig.

Zum anderen, ich lasse Sie aus dem Inkasso entfernen, da hat jemand einen Fehler gemacht, Sie hatten sich gemeldet wegen der Retoure, aber leider ist das nur in einer der beiden Bestellungen vermerkt worden, sodass die Kollegin in der Buchhaltung das nicht gesehen hat.

Der Vorfall tut mir sehr leid und bitte vielmals um Entschuldigung, Sie werden in Kürze ein Bestätigunsschreiben von der Kanzlei erhalten, ich habe das gerade angefordert.

Mit freundlichen Grüßen

Nora Schlüter

vom Druckerpatronen.de Team

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Kommentare und Trackbacks (3)

23.04.2019 | 14:45

von Ingrid Karin Kayser noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

30.04.2019 | 16:37

von Ingrid Karin Kayser noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Obwohl ich die Ware zurückgeschickt habe, versucht die Rechtsanwältin von mir Geld zu erpressen

03.05.2019 | 09:58

von Ingrid Karin Kayser endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

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