Beschwerde lesen

Ich habe eine Reise über HolidayCheck gebucht. Die Reise läuft über den Veranstalter Tropo.

Aufgrund eines Beschlusses dürfen meine beiden Kinder nicht mit mir in die Türkei in den Ferien reisen. Deshalb habe ich zuerst direkt beim Reiseveranstalter stornieren wollen, mit dem Hinweis das noch über 109 Tage, bis zur Reise Zeit ist, um diese gut weitervermitteln zu können und die 30% Stornokosten nicht gerechtfertigt wären.

Dieser wollte, solange ich nun den Stornokosten nicht zu stimme die Reise nicht stornieren und meinte, ich soll mich an meinen Vermittler wenden.

Der Mitarbeiter von HolidayCheck am Telefon meinte dann auch, dass er mir erst eine E-Mail schickt, in der ich die Stornokosten akzeptieren muss, bevor er die Reise stornieren könne.

Ich wäre fast ausgerastet, so einen Blödsinn erneut zu hören. Der Rücktritt einer Reise Bedarf nur einer einseitigen Willenserklärung. Ich bin auf diese Erpressung nicht eingegangen und auch hier verweigerte der Mitarbeiter dann die Stornierung.

Ich habe nun bei beiden Parteien erneut, den Rücktritt erklärt und dies schriftlich dokumentiert.