Beschwerde lesen

Seit Monaten bekomme ich immer eine Ankündigung, dass eine Bestellung z. B. von Amazon an mein Wunschort abgelegt wird. Wenn der Zusteller dann kommt, klingelt er bei verschiedenen Leuten, bis jemand die Tür aufmacht und legt dann einfach alle Pakete in den Hausflur. Ich bekomme dann eine Nachricht, dass das Paket an meinem Wunschort abgelegt sei.

Das Problem ist: ich habe nie einen Wunschort angegeben. Ich kann auch im Online-Portal von DHL keinerlei Info finden, dass ich einen Wunschort angegeben hätte.

Ein Anruf deine der Hotline war auch Zeitverschwendung, der Mitarbeiter meinte er kümmert sich darum, passiert ist aber nichts.

Ich finde es dreist, dass der Paketbote einfach die Pakete abwirft, wo es ihm gerade passt. Und dass ich dann auch noch eine E-Mail von DHL bekommen, dass es an meinem Wunschort - den ich nie angegeben habe - abgelegt habe ist echt daneben.

Die Details (Name, Sendungsnummer, Adresse) teile ich ihnen gerne in einer persönlichen Nachricht mit