Buchbinder Rent-a-car (Regensburg)
Abzocke eine Woche nach Rückgabe des Kfz
Bestell-/Kundennummer: 310598674
Buchbinder ist nicht empfehlenswert! Unbedingt vor Kritiken googeln!
Ich habe in München (Flughafen) einen Leihwagen von Buchbinder übernommen. Als ich nach meiner Kreditkarte gefragt wurde, um eine Kaution in Höhe von 1000,00 Euro für das Auto zu "sichern", hatte ich bereits ein mulmiges Gefühl.
Am folgenden Tag gab ich das Fahrzeuge, einen Ford Fiesta, in Ingolstadt bei dem ansässigen "Verleih" ab. Der freundliche Mitarbeiter checkte das Fahrzeug, wie auch den vollen Tank, und versicherte mir, dass alles mit dem Auto in Ordnung sei. Eine Woche jedoch kam dann die böse Überraschung.
Plötzlich wurde mir per E-Mail von der "Zentrale" mitgeteilt, dass an dem Fahrzeug ein neuer Schaden festgestellt wurde. Der Kostenvoranschlag, für einen klitzekleinen Kratzer an der hinteren Stoßstange wurde gleich mitgeschickt. Der "angebliche" Schaden belief sich auf über 1200,00 Euro!
Telefonisch ist niemand erreichbar, nur per E-Mail, gekümmert wurde sich nicht, sodass ich wie viele meine Leidensgenossen über einen Anwalt gehen muss. Zum Glück habe ich einen Zeugen, und eine Rechtsschutzversicherung. Ich rate dringend von dieser Abzockerfirma ab! Habe mich zudem an Stern TV gewandt, und hoffe, dass das Thema dort aufgenommen wird.
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Der Gipfel war noch, als ich dann dort angerufen habe und mich beschweren wollte, wurde mir gesagt das ginge nur schriftlich, und die E-Mail Adresse, die man mir nannte und die ich noch zweimal wiederholt habe am Telefon, gab es gar nicht.
Viel Glück Ihnen, da wird wohl nur der Anwalt helfen können.
Viel Erfolg!
In meinem Bekanntenkreis hat Buchbinder ebenfalls einen schlechten Ruf. Das ist natürlich immer sehr subjektiv. Aber auch Autovermietung sollten wissen, dass Mundpropaganda einen hohen Einfluss auf das Kundenverhalten hat.