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Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 85 Views | 30.04.2019 | 10:47 Uhr
geschrieben von Ronny Klingebiel

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Trotz Widerruf und Rücksendung erhalte ich weiter Rechnungen

Bestell-/Kundennummer: 94-059400-33

Sehr geehrte Damen und Herren,

das bestellte Win 10 Produkt, welches irrtümlicherweise am 18.02.2019 bei Ihnen bestellt habe, wurde direkt nach Zustellung ungeöffnet, mit schriftlichen Widerruf an Sie zurückgesendet. Damit habe ich von meinem Recht auf Widerspruch Gebrauch gemacht, jedoch erhalte ich bis heute leider Zahlungsaufforderungen und Mahnungen. Diese werde ich nicht zahlen und fordere Sie auf, mich in Zukunft nicht weiter belästigen und alle über mich gespeicherten Daten zu löschen.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Keine weitere Rechnung, Stornierung und Löschen von Daten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.04.2019 | 10:47
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing

Sehr geehrter Herr Klingebiel, Danke für Ihr Feedback. Nun haben wir Gelegenheit, darauf zu reagieren. Wie Sie richtig schreiben, wurden die Ausgaben online bestellt. Laut unseren Unterlagen blieb Ihr Widerruf innerhalb der kostenfreien Ansichtszeit aus. Daher haben Sie eine Rechnung und weitere Ausgaben erhalten. Bisher liegt uns keine Reklamation von Ihnen vor. Auch eine Kündigung wurde nicht mitgeteilt. Ich habe den weiteren Bezug nun beendet. Die offene Rechnung habe ich für Sie storniert. Bitte sprechen Sie uns bei weiteren Fragen an. Viele Grüße aus Bonn, Gabriele.

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.05.2019 | 13:45
von Ronny Klingebiel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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