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Lacoste Online Shop:
Nicht nachvollziehbare Stornierung einer Bestellung im Shop
109 Views | 04.05.2019 | 07:01 Uhr
geschrieben von Ramona Döring
LACOSTE S.A. (Paris)
Mahnungen durch nicht gelieferte Bestellung
Bestell-/Kundennummer: 35566019
Mahnungen durch nicht gelieferte Bestellung
Es ist unmöglich, sowas bei ihrem Unternehmen vorzufinden. Ich war eigentlich immer sehr zufrieden mit LACOSTE in den Boutiquen und im Online Shop nur sowas geht gar nicht und ich habe mehr als 20-mal bei ihnen schon bestellt.
Erst kommt meine Bestellung seit dem 23.02 nicht bei mir zuhause an und dann bekomme ich Rechnungen und Mahnungen per E-Mail und per Post zugeschickt, obwohl die Ware nie bei mir war. Dann soll eine Nachforschung beim Frachtführer gemacht werden, wo es hieß, es dauert bis zu 2 Wochen, jetzt sind schon sage und schreibe 24 Tage um und immer noch hat sich nichts ergeben und das, obwohl bestätigt wurde, dass mein Paket nie bei mir ankam!
Das ist eine Frechheit und hat mit Kundenservice nix zu tun. Und das werde ich auch überall so mitteilen, wenn ich für den ganzen Aufwand und als langjähriger Kunde bei ihnen keine Entschädigung bekomme.
Kommentare und Trackbacks (1)
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Ich habe eine Bestätigung bekommen das die Bestellung endlich storniert gewesen sein sollte aber heute also 3 Wochen später also heute kam eine zweite Mahnung das ich bezahlen soll! Das ist echt eine frechhheit erst eine Bestätigung das es storniert ist und dann 3 Wochen später wieder eine Mahnung zu schicken!
25.05.2019 | 12:38
von Ramona Döring
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Ich habe eine Bestätigung bekommen das die Bestellung endlich storniert gewesen sein sollte aber heute also 3 Wochen später also heute kam eine zweite Mahnung das ich bezahlen soll! Das ist echt eine frechhheit erst eine Bestätigung das es storniert ist und dann 3 Wochen später wieder eine Mahnung zu schicken!
