Beschwerde lesen

Ich habe in einer Tauschbörse ein Buch angefordert, welches die Gegenseite rechtzeitig und ordnungsgemäß abgeschickt hat. Diese Büchersendung wurde aber bei mir nicht abgelegt, sondern in die Filiale zur Abholung geschickt. Mir wurde aber keine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten gesteckt, so dass ich nun nicht wusste, das und wo ich das Buch abholen muss.

Nach 7 Tage wurde es wieder an den Absender zurückgeschickt. Der natürlich nicht erfreut war. Wir konnten das aber untereinander klären. Sie hat mir das Buch noch einmal zugeschickt und ich habe ihr das zweite Porto erstattet.

Mir ist das echt unangenehm, dass jemand anderes deswegen Probleme/Kosten hat. Sie hat mir auch den ersten Umschlag mitgeschickt, damit ich das bei DHL reklamieren kann. Dort bekam ich die Auskunft, dass nur der Absender reklamieren kann. Welch ein Schwachsinn. Ich bin echt sauer