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Durch Versandapotheke DocMorris endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 286 Views | 05.05.2019 | 06:48 Uhr
geschrieben von Bernhard Peter Grzondziel

Versandapotheke DocMorris (Heerlen)

Keine Reaktion auf Stornierung und Beschwerden

Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr.: 1214930

Die Bestellung der Medikamente wurde nicht zeitgerecht ausgeführt und storniert.

Die Stornierung erfolgte über meine E-Mail und über die Homepage DocMorris. Ein Anruf zur Rückversicherung beim Service ergab, dass die Bestellung erfolgreich storniert wurde. Ebenso wurde die Rücksendung des Rezeptes versprochen.

Zwei Tage später erfolgte die Ankündigung des Versandes, der nicht mehr gewünschten Bestellung.

Ich habe die Lieferung angenommen und mich erneut bei DocMorris per E-Mail über den Vorgang beschwert.

Bis heute erfolgte lediglich eine statistische Nachfrage, ob ich diese Klitsche weiter empfehlen würde?

Keinerlei Resonanz auf Beschwerden und keinerlei Reaktion auf die Abbestellung der Ware.

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Meine Forderung an Versandapotheke DocMorris: Entschuldigung für Ignoranz der Kundenwünsche


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


13.05.2019 | 13:32
von Bernhard Peter Grzondziel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Trotz erneuter Beschwerde per mail - wie üblich keinerlei Reaktion bei diesem kundenverachtenden Unternehmen.


27.05.2019 | 14:33
von Bernhard Peter Grzondziel endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Pfeifen von docmorris haben geruht, nicht zu antworten. Eine vorbildiche Kundenorientierung.




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