Durch IKEA Deutschland gelöste Beschwerde. | 35 Views | 07.05.2019 | 15:35 Uhr
geschrieben von T. B.

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)

Angekündigte Liefertermin nicht eingehalten

Bestell-/Kundennummer: 1028973211

Ich habe vor 1 Woche ein Sofa bei Ihnen gekauft- inkl. Montage, Lieferung und Entsorgung von dem alten Sofa. Liefertermin wurde für den 2.05.2019 von 7:00-14:00 Uhr bestätigt. An dem Tag ich war von 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr Zuhause und habe gewartet. Es hat sich keiner telefonisch gemeldet, es ist keiner angekommen, es wurde nix geliefert! Ich habe 5x mit IKEA Service telefoniert- keiner konnte mir sagen, warum wurde nix geliefert und vor allem wann wird es überhaupt geliefert!

Ich wohne direkt mittedrin in München, das sind knapp 8 km weg von IKEA Geschäft! Ich habe zumindest einen Anruf erwartet, dass sie an den Tag nicht schaffen. Leider nein.

Ich würde gerne wissen, wann ich das Sofa bekomme und vor allem die Kosten von 105,00€ / Entsorgung und Lieferung / werde ich diesmal nicht einverstanden zu bezahlen!

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Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG: Lieferung/ Montage/ Entsorgung werde ich nicht übernehmen


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


08.05.2019 | 03:41
von T. B. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine Beschweerde wurde beantwortet und inzwischen zeit gelöst




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