Beschwerde lesen

Fitness First ist nicht empfehlenswert! Ich habe am 11.04.2019 den Fehler meines Lebens gemacht, habe meine Mitgliedschaft verlängert wollte auf ein Jahr aber stattdessen habe ich 24 bekommen (ja, ich musste mir den Vertrag für durchlesen). Habe nur mal drauf geguckt, weil ich ja vorher schon Mitglied war und alles prima damals geklappt hatte. Trotz nachfrage, ob es wirklich 12 Monate sind, habe ich ein “Ja” bekommen. Später in der Umkleide habe ich dann festgestellt, dass es 24 Monate waren, ich wollte die Mitgliedschaft dann natürlich auflösen.

So die 2. Sache ich musste 99,00 Euro Einmalzahlung zahlen, was? Ich kenne, dass 49,00 Euro ist, der junge Mann sagte mir, nein, neue Preise 99,00 Euro aber ich kann es Ihnen für 74,00 Euro reduzieren, dachte mir okaaaay, komisch. Hallo wer würde sich nicht abgezockt fühlen?

Wollte dann mein Vertrag auslösen und mein Geld, da kam eine kräftige blonde Dame, schrie mich von vornherein an und sagte nö, sie haben unterschrieben, es gibt kein Geld zurück, hahaha was? Das ist mein Geld!! Gab sie mir eine 100% Zufriedenheitsgarantie, dass ich nach 8 x Training kündigen kann. Naja war dann halt 8-mal, da im Internet stand, Geld wurde man zurückbekommen. Ich habe mich ein wenig gefreut wenigstens etwas.

Nach dem Nachfragen im Studio sagt der Typ mir, ne das wäre ab dem 17.04.2019 so, du hast den Vertrag am 11.04.2019 gemacht, also leider kein Geld zurück. OMG wie abgehoben kann man bitte sein? War zuhause, habe nachgefragt bei einem anderen Fitness First, ob das wirklich so ist, sagt die mir nein, der Junge hat etwas falsch gemacht. Das wäre schon immer so, dass man Geld zurückbekommt. Habe mich noch mehr abgezockt gefühlt. Nach paar Tagen bei der Hotline angerufen, da wurde es nur auch bestätigt, dass ich mein Geld zurückbekomme. War dann beruhigt.

Heute habe ich meine Kündigung angegeben, da sagte die Frau wieder, dass ich kein Geld zurückbekommen würde, so ich in dem Moment war sehr sauer. Es lohnt sich nicht, mit solchen Leuten zu diskutieren. Rief dann eben bei der Hotline an, schilderte die Sache, sagt der Typ am Hörer, ne der Club entscheidet, ob du das Geld zurückbekommst. Also entweder bin ich zu dumm für Fitness First oder die suchen ordentlich Leute, die sie übers Ohr hauen können.

Ich bin wütend. So lasse ich die ganze Sache nicht liegen, werde meinen Anwalt kontaktieren, Beweismittel habe ich (Screenshots, Telefonate), diese reichen mir aus, um die Abzocker ordentlich mal die Meinung zu sagen!