Durch HDI Global gelöste Beschwerde. | 202 Views | 11.05.2019 | 21:36 Uhr
geschrieben von Kai Fiedler

HDI Global SE (Hannover)

Kunde wird geprellt bei der HDI- Kfz

Bestell-/Kundennummer: Vertrag Nr.: V-062-724-290-8

Abs.: Kai Fiedler Ringstr. 13 01662 Meißen KZ: MEI-CJ 234

Ich habe mein Fahrzeug im März 2019 verkauft und ordnungsgemäß abgemeldet. Eine Steuerbestätigung bekam ich schon nach ein paar Tagen. Aber meine Kfz- Versicherung HDI reagierte nicht. Mir wurde weder eine Vertragsbeendigung, geschweige denn eine Abrechnung geschickt.

Ich musste selbst in Kontakt treten und mein verbleibendes Guthaben von 107,15 € geltend machen. Auf meine Anschreiben wurde überhaupt nicht reagiert. Das ist ein ganz übler Trick, der hier abgezogen wird. Der Kunde wird um sein Geld geprellt!

Ich warte bis heute vergebens auf die Rückzahlung meines Guthabens. Früher gab es Verrechnungsschecks für die Erstattungen nach Vertragsbeendigung. Die wurden wohlweißlich abgeschafft und der Kunde kann sehen, wie er sein Geld zurückbekommt. Selbst die Außenstellen der HDI können nicht viel machen, da sie vom großen Boss in Hannover abhängig sind. Sie spielen dieses Spiel mit und haben auch die Nase voll! Der Kunde wird belogen und betrogen, bin sehr enttäuscht!

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Meine Forderung an HDI Global SE: 107,15 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.05.2019 | 11:01
Firmen-Antwort von: HDI Global SE
Abteilung: Kommunikation

Sehr geehrter Herr Fiedler,

vielen Dank für Ihren Beitrag in diesem Forum. Wir kümmern uns zurzeit um Ihr Anliegen und melden uns direkt bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

HDI Versicherung AG

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Kommentare und Trackbacks (3)


15.05.2019 | 16:16
von Kai Fiedler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
HDI hat nach Veröffentlichung dieses Beitrages, eine schriftliche Abrechnung geschickt. Aber kein Wort von einer Rückerstattung auf mein Konto gesagt. Weiterhin kein Geld bekommen, noch keine Lösung in Sicht!


17.05.2019 | 18:04
von Kai Fiedler | Regelverstoß melden
HDI hat sich schriftlich entschuldigt und die Angelegenheit bearbeitet. Ich habe heute eine Überweisung des offenen Betrages von 107,15 € erhalten. Ich betrachte diese Sache damit als erledigt. Beschwerde ist gelöst.

22.05.2019 | 09:34
von Kai Fiedler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
HDI hat alles bearbeitet und mein Guthaben überwiesen. Die Sache ist erledigt.




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