HDI Global SE (Hannover)
Kunde wird geprellt bei der HDI- Kfz
Bestell-/Kundennummer: Vertrag Nr.: V-062-724-290-8
Abs.: Kai Fiedler Ringstr. 13 01662 Meißen KZ: MEI-CJ 234
Ich habe mein Fahrzeug im März 2019 verkauft und ordnungsgemäß abgemeldet. Eine Steuerbestätigung bekam ich schon nach ein paar Tagen. Aber meine Kfz- Versicherung HDI reagierte nicht. Mir wurde weder eine Vertragsbeendigung, geschweige denn eine Abrechnung geschickt.
Ich musste selbst in Kontakt treten und mein verbleibendes Guthaben von 107,15 € geltend machen. Auf meine Anschreiben wurde überhaupt nicht reagiert. Das ist ein ganz übler Trick, der hier abgezogen wird. Der Kunde wird um sein Geld geprellt!
Ich warte bis heute vergebens auf die Rückzahlung meines Guthabens. Früher gab es Verrechnungsschecks für die Erstattungen nach Vertragsbeendigung. Die wurden wohlweißlich abgeschafft und der Kunde kann sehen, wie er sein Geld zurückbekommt. Selbst die Außenstellen der HDI können nicht viel machen, da sie vom großen Boss in Hannover abhängig sind. Sie spielen dieses Spiel mit und haben auch die Nase voll! Der Kunde wird belogen und betrogen, bin sehr enttäuscht!
13.05.2019 | 11:01
Abteilung: Kommunikation
Sehr geehrter Herr Fiedler,
vielen Dank für Ihren Beitrag in diesem Forum. Wir kümmern uns zurzeit um Ihr Anliegen und melden uns direkt bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
HDI Versicherung AG