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125 Views | 12.05.2019 | 19:48 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 21704035377
Kurzum, wir erhielten per E-Mail die Aufforderung, unsere Stromrechnung zu begleichen.
Da wir ein Sepa Mandat haben, haben wir diese ignoriert.
Nach ein paar Tagen, erhielten wir eine E-Mail von EWD Inkasso, mit der Forderung für April 2019 und Inkassobetrag von mehr als 78,00 Euro. Haben uns dann telefonisch an Immergrün gewandt, dort wurden wir endlich nach vielen Gesprächen, aufgeklärt, das April 2019 offen wäre. Warum auch immer! Haben dann am gleichen Tag April und Mai 2019 beglichen.
Wir haben eine E-Mail verfasst an Immergrün, dass der Betrag bezahlt wurde und mit der Bitte um Einstellung des Inkassoverfahrens.
Gestern erhielten wir wieder Post von EWD Inkasso, da nun die Forderung beglichen wurde, hätten wir die Schuld vorher nicht zu zahlen anerkannt und würden auch zur Inkasso Zahlung verpflichtet sein. Der monatliche Abschlag liegt bei 62,00 Euro plus 5,00 Euro Mahngebühr von Immergrün, dazu noch die Forderung von EWD in Höhe von mehr als 78,00 Euro. Ist dies korrekt?
ofortantwortSehr geehrte/r Frau/Herr Kloth,
vielen Dank für Ihre "Eingabe". Wir haben den Vorgang zwischenzeitlich sorgfältig geprüft und eine umfassende schriftliche Stellungnahme erstellt. Diese wird Ihnen noch heute auf dem Postweg übersandt. Sollten sich im Nachgang noch Rückfragen Ihrerseits ergeben, so steht Ihnen der Unterzeichner selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Stellungnahme auf dem hiesigen Portal "ReclaBox" veröffentlichen. Dies geschieht allerdings ausschließlich aus datenschutzrechtlichen Gründen.
Mit freundlichen Grüßen
Marcus Strobel
- Leiter Forderungsmanagement
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