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94 Views | 12.05.2019 | 20:34 Uhr
Am heutigen Vormittag (Filiale 2340, Bediener 138, Kasse 02) hat meine Tochter in der Filiale Salzstraße in Münster für 17,63 Euro eingekauft und wollte bar bezahlen. Sie gab der Verkäuferin einen 10 und zwei Fünf-Euroscheine. Diese sortierte sie in die Kasse und sagte dann, dass noch 10,00 Euro fehlen, sie hätte nur zwei Fünf-Euro Scheine bekommen. Dem widersprach meine Tochter, die Kassiererin sagte, sie müsse nun einen Kassensturz machen, ihr fehlten sowieso schon drei Euro.
Sie sagte sogar, sie wäre sich nicht sicher. Danach wurde meine Tochter aufgefordert per EC Karte zu bezahlen, was diese auch tat. Den 10 Euroschein bekam sie von Frau Z. nicht zurück.
Leider gab es keine Kunden oder Mitarbeiter in der Nähe. Ich bin sehr verärgert über ein solches Verhalten dem Kunden gegenüber. Inga Bitomsky- Schmöe
ofortantwortSehr geehrte Frau Bitomsky-Schmoee,
es tut uns leid, dass Ihre Tochter sich in unserer Filiale ungerecht behandelt gefühlt hat.
Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Kopie der Kassenbelege an service
rossmann.de.
Bitte auch den ursprünglichen Verlauf mit angeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rossmann Kundenservice
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