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Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 197 Views | 14.05.2019 | 09:51 Uhr
geschrieben von Detlef Mühler

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Abo-Falle durch Kostenlos-Button?

Bestell-/Kundennummer: 94-090893-55

Am 05 Mai 2019 wurde mir eine Ausgabe von Datenschutz aktuell zugesandt da ich, aus Interesse, zuvor mal auf dieser, mit Kostenlos Button überschwemmten Seite, mich informieren wollte.

Die bei dieser Lieferung beigefügten Widerrufsbelehrung sagt aus, dass ich nach Erhalt der ersten Lieferung 14 Tage Zeit zum Widerruf habe. Pro Forma, da ich ein zustande kommen eines Abo´s nicht erkennen konnte, -ich hatte ja 14 Tage nach Erhalt der ersten Lieferung Zeit-, habe ich dann am 12. Mai, den Widerruf ausgelöst.

Nun steht im Raum, dass ich bereits einen Monat zuvor die erste Ausgabe erhalten habe. So wie jetzt auch, hätte ich in diesem Fall bereits zu diesem Zeitpunkt, einen Widerruf getätigt.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Stornierung der Rechnung sofortiges auflösen des Abo´s


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.05.2019 | 09:51
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing

Sehr geehrter Herr Mühler,

vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben Anfang April ein Startpaket von "Datenschutz aktuell" angefordert. Ihre kostenfreie Ansichtszeit endete am 18.04.2019. Ihrer Mitteilung entnehme ich, dass das Startpaket Sie nicht erreicht hat. Ich habe den weiteren Bezug eingestellt, den Rechnungsbetrag habe ich storniert. Ich hoffe, dass ich Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnte. Beste Grüße aus Bonn, Gabriele.

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.05.2019 | 21:47
von Detlef Mühler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vnr hat entsprechend meines Wunsches fair reagiert. Hätte ich, nachdem ich vnr direkt angeschrieben hatte, nicht mit gerechnet obwohl ich da schon um eine Lösung ohne Eskalation gebeten hatte.




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