Beschwerde lesen

Ich habe ein Ticket gekauft, die Airline hat von meinem Konto versucht, das Geld abzubuchen, doch da mein Konto nicht ausreichend gedeckt war, gab es eine Lastschrift Rückgabe durch mangelnde Deckung.

Da ich Angst hatte, dass wegen der Lastschrift mein Flug storniert wird, habe ich das Geld sofort überwiesen und habe nach der Überweisung bei der Airline angerufen und es mitgeteilt, dass ich es überwiesen habe. Doch am nächsten Tag wurde ich von der Airline angerufen und die haben mir am Telefon gesagt, dass sie das Geld von meinem Konto nicht abbuchen konnten und dass ich es innerhalb von 4 Tagen überweisen soll, da sonst der Flug storniert wird.

ich habe ihnen erklärt, dass ich das Geld schon überwiesen habe, doch die wollten, dass ich es nochmal überweise, da die Kontonummer nicht die richtige sei. Damit mein Ticket nicht storniert werden soll, habe ich es auf die Kontonummer überwiesen die, die Dame mir am Telefon genannt hat. Somit habe ich 1 Ticket Zweimal bezahlt.

Jetzt kriege ich meine Doppel Zahlung nicht zurück. Ich habe durch meine Bank eine Überweisung storniert, trotz dessen bekomme ich mein Geld nicht wieder. Was soll ich tun, ich weiß nicht weiter und telefonisch kann keiner dir behilflich sein.

Ich habe drei Anfragen gemacht, habe mich beschwert E-Mails geschrieben, mit beweisen der Doppel Überweisungsnachweise, doch die sind der Meinung, dass da keine Doppel Zahlung ist.