Von HDI Lebensversicherung beantwortete Beschwerde. | 223 Views | 15.05.2019 | 15:52 Uhr
geschrieben von Jan Denecke

HDI Lebensversicherung AG (Köln)

Nach Kündigung der Lebensversicherung wird nicht reagiert

Bestell-/Kundennummer: 307982535

Ruhe in Frieden, oder wer lange wartet, wird ungeduldig

Wir kündigten die Lebensversicherung meines Mannes. Alle erforderlichen Unterlagen haben wir gefaxt. Sendebelege liegen vor! Es kommt keine Reaktion. In der Hotline, die eher kalt ist, wird man Ewigkeiten in der Warteschleife gehalten und fliegt dann irgendwann raus. Es kommt nichts, keine Reaktion kein gar nichts. Abkassieren können sie, aber wehe, sie müssen leisten.

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Meine Forderung an HDI Lebensversicherung AG: Überweisung des Rückkaufswertes und zwar umgehend!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2019 | 15:12
Firmen-Antwort von: HDI Lebensversicherung AG
Abteilung: Kommunikation

Sehr geehrter Herr Denecke,

vielen Dank für Ihren Beitrag in diesem Forum.

Wir kümmern uns zurzeit um Ihr Anliegen und melden uns direkt bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre HDI Lebensversicherung AG

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Kommentare und Trackbacks (3)


20.05.2019 | 09:07
von Jan Denecke | Regelverstoß melden
Standardantwort. Die reine Hinhaltetaktik ist. Bisher kommt man weder telefonisch durch, noch kam auch nur eine vernünftige Reaktion. Es kommt der Verdacht auf, dass die HDI gar nicht zahlen will.

20.05.2019 | 15:28
von Jan Denecke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


24.05.2019 | 09:35
von Jan Denecke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es kam bisher nur die Standard-Hinhalte-Taktik. Man wird hingehalten. Die wollen offenbar nicht zahlen und hüllen sich in Schweigen.




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