Ich habe von online Apoteke Apotal einen Gutschein 20% auf Druckerpatronen bekommen, wenn ich bei Druckerpatronen.de bestell. Habe welche gebraucht und gleich bestellt, erst nach knappen 2 Wochen habe ich die Ware am 29.03.19 bekommen (Rechnung kam per E-Mail mit Datum 23.03.19), aber nicht gleich Zeit gehabt die einzusetzen. Nach eine Woche habe ich die ausprobiert, die waren leer!
Habe dies reklamiert und auf Ersatz gewartet.
Endlich habe ich den Retourenschein bekommen und dürfte die Ware am 27.04.19 zurückschicken.
Am 30.04.19, kam ein Anwaltsbrief (mit Datum 23.04.19) der Anwaltskanzlei Menze. Diese Verlangten nun die Kosten der Ware so wie Anwaltsgebühren und Angeblichen Inkassokosten.
Ich habe keine Mahnungen (angeblich wurden 3 Stück per E-Mail verschickt) bekommen.
Um weiter Kosten zu vermeiden, habe ich die Rechnung bezahlt und auf Erstattung gehofft.
Eine knappe Woche später kam wieder ein Brief der Kanzlei Menze, laut diesem sei nun nur der Rechnungsbetrag gezahlt, jedoch müsse ich noch die Inkasso und Anwaltskosten zahlen. Ich reklamierte dies wiederrum und verwies auf Retoure und bereits bezahlte Rechnung, aber der Anwalt spammt mich mit seinen Forderungsschreiben voll.
Wo leben wir in weitem Osten? Hat die Anwälten studiert und gelernt dabei, wie man Leute abzockt?
Ich kann heulen von Wut, ich arbeite selber in Teilzeit und man Mann bezieht kleine Krankenrente und jetzt soll ich für nichts 75,00€ zahlen, wie?
Es ist so was von unverschämt.
Ich habe bereits Kontakt mit P. G. Sendung Vorsicht Abzocke aufgenommen.
Meine Forderung an Druckerpatronen.de:
Inkasso zurückziehen
nach 20 Tage
07.06.2019 | 08:38
Firmen-Antwort von:
Druckerpatronen.de
Abteilung: Büroleitung
Guten Tag,
wenn das genau so gelaufen ist, dann ist natürlich das Inkasso unberechtigt und Sie müssen nichts weiter zahlen.
Allerdings habe ich hier keinen Namen oder eine Auftragsnummer, damit ich Sie finden kann.
Bitte nehmen Sie nocheinmal telefonisch mit uns Kontakt auf und lassen Sie sich mit Herrn Skowronek verbinden, ich werde ihn informieren, dass Sie anrufen werden, damit er Bescheid weiß und dann schaffen wir das aus der Welt.
Leider haben wir gerade ein paar Kommunikationsprobleme mit der Kanzlei, da müssen Informationen verloren gegangen sein.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich vielmals auch im Namen der zerstreuten, die anscheinend an Ihrer Bestellung tätig waren.
Mit freundlichen Grüßen
Nora Schlüter
vom Druckerpatronen.de Team
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309 Views | 17.05.2019 | 12:09 Uhr
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VG L. Hertz
das freut mich zu hören, ich denke dann wird sich alles wenden.
Wir zocken tatsächlich nicht mutwillig unsere Kunden ab, dann hat man nämlich ganz schnell keine mehr.
Sollte sich dann alles geklärt haben, hoffe ich Sie vielleicht in der Zukunft als Kunden noch einmal begrüßen zu dürfen.
Bei uns arbeiten auch nur Menschen und machen Fehler, zweimal dürfte der Blitz nicht an der gleichen Stelle einschlagen.
Mit freundlichen Grüßen
Nora Schlüter
vom Druckerpatronen.de Team
L. Hertz