SEAT Deutschland GmbH (Mörfelden-Walldorf)
Inspektion => Batterie defekt / Kostenübernahme Test: Nein
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer / 00226540
Seit etwa einem Jahr haben wir einen SEAT Alhambra
Nun habe ich die Erstinspektion bei einem Nicht-SEAT-Kfz Meisterbetrieb nach Herstellervorgaben durchführen lassen. Die Erlaubnis dafür wurde mir zuvor durch Seat Deutschland erteilt.
Inspektion hat alles super geklappt.
Vom Nicht-SEAT-Kfz Meisterbetrieb wurde bei einem Batterietest festgestellt, dass der Ladezustand viel zu niedrig ist. Der Test gab aus: "Batterie defekt, ersetzen".
Bei einem SEAT Händler nachgefragt. Der Test müsse auch noch einmal von SEAT durchgeführt werden. Geschätzte Kosten: 70,00 Euro. Sollte der Test ergeben, dass die Batterie tatsächlich defekt ist, wird die Batterie getauscht und ich muss nichts bezahlen. Sollte aber der Test ergeben "Batterie ist in Ordnung", müsse ich den Batterie Test selbst zahlen.
Ich finde das nicht in Ordnung. Ich habe ordnungsgemäß die Erstinspektion durchführen lassen. Dabei kommt raus "Batterie soll ersetzt werden". SEAT will selbst einen Test durchführen (das finde ich ok). Dieser SEAT Test soll dann aber von mir bezahlt werden.
bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit, wir nehmen Bezug auf Ihre Nachricht vom xxx
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Fazit: Da beist sich die Katze in den Schwanz!
Da ist Hopfen und Malz verloren.
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