Beschwerde lesen

Eigentlich lese ich häufig die Presseartikel über die Abzocker-Geldautomaten.

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Trotzdem bin ich auch in eine solche Falle geraten.

Im U-Bahntunnel Berlin-Siemensstadt gibt es seit ein paar Wochen einen neuen Automaten, mit großem Postbanklogo.

Darüber steht ein Logo „Cashzone“. O.k., also eine Bezeichnung für ein Quadratmeter Geldausgabe, eine neue Bezeichnung von der Postbank. So mein Gedanke.

Ich bin allerdings nicht Postbankkunde, sondern Commerzbankkunde. Somit kann ich an jedem Postbankautomaten auf Grund der Cashgroup COBA/DEUBA/POBA kostenlos Geld abholen.

Aber ich staunte nicht schlecht, dass auf meinem Kontoauszug für eine Abhebung von 20,00 € Gebühren in Höhe von 5,49 € anfallen, von einer Firma, deren Namen ich an diesem Geldautomaten nicht vorfinde.

Am Automaten sehe ich keinerlei Hinweis darauf, keine Gebührentabelle. Während des Abhebevorganges wurde ich nicht gefragt, ob ich diese Summe bezahlen möchte.

Ich bin extra noch einmal hingefahren, um die Bilder zu machen, und einen Auszahlungsvorgang bis zur Auswahl der Summe per Video zu dokumentieren.

Bis zu diesem Punkt erschien keinerlei Abfrage, ob ich die Summe bezahlen möchte. Ich habe mich also nicht vertan, sondern bin unter Vorspiegelung falscher Tatsachen abgezockt worden.

Das ist für mich klarer Trick, gegen den ich auch vorgehen möchte. Gleichzeitig frage ich mich, ob die Verwendung des Postbanklogos an diesen Automaten nicht sogar Urkundenfälschung ist.

Ich bin der Meinung, dass sich Firmen im Geschäftsverkehr auch klar zu erkennen geben müssen. Ein Aufkleber mit einer Hotline ist da nicht ausreichend, denn viele Großunternehmen beauftragen

Sub`s für derartige Dienstleistungen, wie Automatenbefüllung, Wartung, Hotline.

Unter diesem Link brüstete sich die Postbank mit diesem Thema:

https://www.postbank.de/postbank/pr_presseinformation_2018_11_29_postbank_baut_mit_cardpoint_bargeldversorgung_in_deutschland_weiter_aus.html

Nachdem ich heute diesen Presseartikel gelesen habe, bin ich der Meinung, dass hier auch die Postbank in der Verantwortung ist.

Da ich das Problem erst ein paar Tage später auf dem Kontoauszug erkannt habe, bin ich natürlich 2 X in die Falle getappt.